Après avoir laissé le client s'exprimer, le vendeur tentera de savoir si l'objection formulée n'en cache pas une autre, et si tous les griefs se sont bien manifestés. Client: Je préfère celles unies ou à petites rayures. Client: Bonjour, je suis intéressée par le canapé en cuir noir qui est dans la vitrine, là. )Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez  Etape 6 : Conclusion de la venteDétectez les signaux d’achat verbaux et non verbaux. Malgré sa réponse négative je devais me montrer disponible et présent pour tout renseignement. 15 questions incontournables pour identifier le besoin client / prospect. Il arrive parfois que les vendeurs de baskets abusent un peu en proposant des produits pas toujours utiles à un client. baoule71 . - Vidéo Pour un vendeur chevronné, l ... «Lorsqu'un client commence à négocier le prix, je le laisse venir. Structurer les arguments en suivant la méthode CAP (caractéristique + avantage + Preuve) Etape 5 : Réponses aux objections« L’objection est une marque d’intérêt pour le produit » Pour traiter l’objection, lever le doute et convaincre le client, il faut : Déceler le pourquoi de l’objection Apaiser la tension source de l’objection Traiter l’objection avec la technique adaptéeLes techniques de traitement de l’objection produit Anticiper l’objection (« vous allez me dire … ») Méthode « du oui, mais : » Reformulation interrogative (« je vous ai bien compris, en somme vous me posez la question suivante … ») Méthode du boomerang (« les délais de livraison sont très longs en raison du succès de ce modèle »)Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez : Les techniques de traitement de l’objection prix Addition (addition des avantages) Soustraction (perte des avantages du produit si non achats) Multiplication (multiplication des avantages par nombre d’années d’utilisation, par ex.) Excellent madame passez une agréable journée et a bientôt ! C’est long à faire car je suis un pressé…. a slice of the pie: littéralement avoir « une part du gâteau », c’est à dire une part des profits, du chiffre d’affaire … a win-win situation: une situation gagnant-gagnant. Le but de cette épreuve n’est pas de vendre obligatoirement. Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeur. Répartition des notes (Cliquez pour filtrer) 3 … Le vendeur et le client font une première tentative avec le retardateur. Vous êtes professeur en secteur VAM, il n'y a rien de plus facile pour vous de rédiger des scènettes en rapport avec le sujet dans lesquels vos élèves se retrouveront plutôt que de chercher des choses toutes faites ailleurs. Sketches of Spain figure au classement des 500 plus grands albums de tous les temps du magazine Rolling Stone. Lors d’un entretien de vente, ne ratez pas votre phase de découverte ! Un sketch réalisé par le collectif Le Woop. Dans cette étagère-ci, vous avez celles à manches longues et dans cette étagère-là vous avez celles à manches courtes. Service client dans tout le pays = Vous pouvez nous le renvoyer à partir de n'importe quel aéroport. Afin d’éliminer ce sentiment de manipulation ressenti par le client et d’avoir le privilège de mieux connaitre ses besoins, vous devez respecter deux conditions qui vous garantiront que vos questions sont pertinentes. È! Faites preuve d'empathie en vous mettant à la place du client. Re : questionnaire pour le sketch vente De rien Cillia Nails! Oui bonjour madame alors c’est pour une fille ou un garçon ? Afficher les autres objets. Concluez la vente avec la technique appropriéeTechniques de conclusion de la vente Reformulation (nous sommes donc d’accord sur le fait que ce produit …et que de plus… ? Les avis sont modérés par notre prestataire BazaarVoice. �" Achat Certifié. Depuis 2003, le nombre de commerces franc… Vous devriez madame car selon les période vous avez des promotion exclusif  très intéressantes resservez au fidélisez sur les produit alimentaire comme sur les produit de parfumerie. Une cascade de grandes marques, de nouveautés et de meilleurs prix sur vos articles préférés, sans oublier nos avis conso Copic sketch, voila pourquoi Cdiscount est le numéro 1 pour vos achats ! Ne pas couper la parole. Client: Je fais du 42. L’appareil fonctionne correctement. Avis client : LOOKY Sketch Book Robes de soirée Ravensburger Haut de page 3 1 avis publié Donnez votre avis ! Je vous invite à lire mon livre sur la négociation “ Les Clés de la Négociation Efficace” pour négocier efficacement au quotidien ! Lorsque le client vous demande de faire un effort sur le prix / émet une objection sur le prix, votre première réponse doit être la défense du prix. Et vous chers clients, que recherchez-vous actuellement ! Vendeuse: Voilà, c’est celle-ci que vous aimez? Les meilleures offres pour 24 Sheets Scratch Paper Rainbow Painting Sketch Pads DIY Art Craft Scratchboard sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d'occasion Pleins d'articles en livraison Dès le premier rendez-vous avec votre client, il peut faire partie à part entière de "votre opération séduction". Excellent choix madame et laissez moi vous informé que monoprix vent des coffret spéciale noël avec le parfum, le déodorant et le gel douche playboy a seulement 15,99 euro. Vraiment pas madame cela se fait à la caisse, c’est très rapide ! Client: Bonjour, je suis intéressée par le canapé en cuir noir qui est dans la vitrine, là. Dans son dernier sketch YouTube, le duo de comédiens Amaury et Quentin met en scène un vendeur… qui refuse de vendre un sweat à son client. Contacter le vendeur. Vous êtes professeur en secteur VAM, il n'y a rien de plus facile pour vous de rédiger des scènettes en rapport avec le sujet dans lesquels vos élèves se retrouveront plutôt que de chercher des choses toutes faites ailleurs. Par rifdubendo  •  13 Décembre 2015  •  Rapport de stage  •  318 Mots (2 Pages)  •  3 130 Vues. Vendeur: Oui, c'est un modèle que nous venons de recevoir et qui se fait en d'autres teintes, si vous préférez. vrai faux : Le vendeur refuse le mode de paiement proposé par le client. È! votre client. ex: phramacie, boutique sfr, bijouterie : LA VENTE SUR LES MARCHÉS. 2 - Un patron à son commercial : « Comme d’habitude, on ne bouge pas sur les prix, on négocie seulement sur les consommables ! ÿÙÙÙ $If gdnDÅ gdnDÅ / ı � � ª ½ ¿ Á à j ] T T T T $If gdnDÅ Avec un rapport suivi vendeur votre client aura par exemple un rendez-vous mensuel pour faire le point sur l'avancement de son projet, sur le processus de commercialisation. Le Perroquet mort (Dead Parrot), également appelé Le Sketch du perroquet (Parrot Sketch), est un sketch des Monty Python apparaissant dans le huitième épisode de la première saison du Flying Circus, et un des plus célèbres sketches du sextuor.. Enregistrer ce vendeur. si vous aves besoin de quoi que se soit je me met a votre disposition. Moi je devais vendre un parfum pour un ado a sa grande soeur de 30 ans et elle avait trouver le parfum trop fort donc je l'ai réorienté vers un parfums sans alcool plus léger.lol Le vendeur doit être capable de laisser le client livrer les informations qui lui permettront de proposer la solution la plus adéquate. Les quinze dernières années ont été marquées par trois phénomènes qui ont profondément modifié les modes de consommation : la modernisation du commerce, l’amélioration des techniques marketing et l’apparition des nouvelles technologies de l’information. Le sketch La Fromagerie [1] (Cheese Shop en version originale) est un des plus renommés de la série Monty Python's Flying Circus [2], [3].Il apparaît à l'origine dans l'épisode 33 de Salad Days (sketch) (en), de la 3 e saison de Monty Python's Flying Circus.. Le vendeur propose de consulter la composition des produits pour les comparer. ta fiche est top!Pour les objections ce n'est pas toujours evident c'est vrai. Accueil client. Est-ce que vous possédez la carte monoprix ? Sous l’impulsion notamment du développement de la franchise, le monde du commerce a spectaculairement évolué. 1. Il y a les vendeurs distributeurs qui se contentent de fournir au client ce qu’il demande, et les vendeurs professionnels qui prennent le temps d’analyser et de comprendre, afin d’aiguiller le client vers le meilleur choix possible avec des produits et services complémentaires pour améliorer son expérience d’achat. Identifier les mobiles d’achat (SONCAS) Les jeux rendent l'éducation expérientielle. 1 Avis. Vendeuse: Tenez!, les cabines sont au fond à droite. Amazon.fr: copic sketch. Les différentes phases de l’entretien de vente et les outils. Le sketch La Fromagerie [1] (Cheese Shop en version originale) est un des plus renommés de la série Monty Python's Flying Circus [2], [3].. Il apparaît à l'origine dans l'épisode 33 de Salad Days (sketch) (en), de la 3 e saison de Monty Python's Flying Circus.Le script du sketch est inclus dans le livre The Complete Monty Python's Flying Circus: All the Words, Volume 2 [4]. Le vendeur fait une proposition de commande précise au client pour l'amener à prendre la décision d'achat La peau de l'ours Le vendeur se comporte comme si le client avait déjà donné son accord L'alternative Le vendeur donne le un marché où les vendeurs ont l’avantage car il y a une quantité limitée de biens. Détails sur Amy Jordan Mark Beyer Sketch Studio ES2S EO. Play boy ! Un bon vendeur en magasin est proactif ! Cela évite de perdre son temps en rendez-vous téléphoniques inutiles et chronophages. Etape 1 : Accueil Pensez à la règle des 4x20 Phrase d’accueil : Etape 2 : Recherche des besoinsPosez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) Etre à l’écoute. 1 avis publié. CLIENT : Non, mais je peux vous assurer qu’il n’a pas fontionné quand je suis partie en vaanes ave ma femme. Le client se rend sur le lieu de vente (magasin, hall d’exposition) du vendeur qui joue un rôle actif par les conseils qu’il donne à l’acheteur. La simulation aura lieu dans une salle de réunion. Et bien…) Question alternative (Vous le prenez tout de suite ou je vous le fais livrer ?) J’ai su être a l’écoute de ma cliente afin de répondre au mieux a ses attentes et en plus de la vente je l’ai fidélisez au magasin Monoprix. &. sketch de vente en Anglais ... Je souhaiterais faire écrire à mes T BEP Vente des petits dialogues. ÿÿ ÿÿ ÿÿ ¤ l l l l l l l € È! Amy Jordan Mark Beyer Sketch Studio ES2S EO. Contrairement à ce que l'on pourrait penser, le rapport suivi vendeur ne se met pas en place après la signature du mandat. Re : questionnaire pour le sketch vente De rien Cillia Nails! Voici un exercice de 30 minutes avec un manager en position de client et un commercial de son équipe qui jouera son propre rôle. Page 4 AFFAIRES-15-001 2. @ x y Œ � ú ú ñ z ñ n $$If a$gdnDÅ w kd $$If –F Ö Ö ”ÿü' h( Ö Voici le premier épisode de la web série Le client a toujours raison. Il faut aller vers le client, anticiper ces attentes et le pousser à acheter, aujourd’hui même ! Il arrive parfois que les vendeurs de baskets abusent un peu en proposant des produits pas toujours utiles à un client. Les meilleures offres pour 24 Sheets Scratch Paper Rainbow Painting Sketch Pads DIY Art Craft Scratchboard sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d'occasion Pleins d'articles en livraison gratuite! Lisez ce Monde du Travail Rapport de stage et plus de 246 000 autres dissertation. transcription page 4) … Commentaire D'arrêt Cour De Cassation, 3ème Civ, 7mai 2008: les effets d’une rétractation d’acceptation de proposition de vente, Commentaire d'arrêt CC, civ 3ème, 7 mai 2008: les effets d'une rétractation d'acceptation de proposition de vente, Droit des contrats spéciaux : commentaire d’arrêt du 6 septembre 2011: la promesse unilatérale de vente, Dossier De Vente CAP Esthétique: le groupe Yves Yocher. ĞÏࡱá > şÿ g i şÿÿÿ f ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿì¥Á q` ø¿ / bjbjqPqP 4D : : / Réflexion (réfléchissons ensemble, ce produit permet de …) Préparez quelques phases de conclusion Proposez un article ou un service complémentaireProposez la carte de fidélité du magasinEtape 7 : Prise de congé1Félicitez le client Rassurez le client Remerciez le client Saluez le client ? . Contrairement au sketch précédent, le vendeur peut-il satisfaire son client ? Répartition des notes (Cliquez pour filtrer) 3 . Sketches d’application des méthodes de base - La vente complémentaire : comment l’articuler, savoir conseiller son client dans les rayons voisins - Etude des complémentarités de produits - La prise en charge du client - La fidélisation - Exercices pratiques - Scénarios - Vendeur conseil - Aperçu de la … Préparation Mr Pagou : Il lève la tête et salue le client avec un « Bonjour Monsieur » très enthousiaste et dynamique. Parce que, très souvent, le client démontre son impatience en refusant de répondre à vos questions, car il se sent manipulé et il déteste se faire contrôler. l aö pÖ Un sketch réalisé par le collectif Le Woop. Premièrement, le client doit sentir que votre objectif premier, c’est de vouloir sincèrement l’aider à réaliser ou à obtenir ce qu’il désire, et deuxièmement il doit vous considérer comme un expert dans votre domaine d’activité, car un client aime transiger avec un vendeur qui lui apporte de la valeur. Trier par . Bonjour je recherche un petit cadeau de noël. Acquiescez les informations que vous Détails sur le vendeur. Reconnaissez-vous l’accent de ce vendeur ? Donnez votre avis ! Sketches of Spain est considéré comme l'une des ouvres ayant défini le Third Stream, le genre musical combinant les influences classiques européennes et le jazz. VRAI FAUX Tenez compaez, on pend une confitue… 253 kilo calories, et la purée 153 Le vendeur … Le vendeur laisse le client hésiter sur ses choix d’achats. Le vendeur n’a plus alors qu’à sauver la face en répondant : « Je vous laisse regarder, si vous avez besoin de quoi que ce soit, je reste à votre disposition », comme si le client ne savait pas qu’un vendeur est par définition à sa Concept sympa mais le papier n’a pas la même qualité que la version look studio. Ha oui ! Pour réussir ses ventes en anglais, un bon commercial a besoin de connaitre la traduction anglophone des outils de communication français de Frédéric Chartier pour développer son comportement naturel, transparent, honnête, franc et direct qui séduit et donne envie aux clients potentiels d’acheter. Performances jamais réalisées = Jamais rien n'a jamais fonctionné de cette manière. Préambule : une équation à résoudre DXC Technology et Domoscio s’associent pour répondre aux préoccupations du vendeur : être accompagné pour améliorer le service au client final et s’adapter aux nouveaux usages client, en maintenant les marges, le tout en s’appropriant un nouveau modèle de travail digital et ceci dans un contexte économique difficile où tout devient urgent. L’entretien de vente a réussie. Client- Je voudrais essayer celle-ci, la blanche. ta fiche est top!Pour les objections ce n'est pas toujours evident c'est vrai. Il faut aller vers le client, anticiper ces attentes et le pousser à acheter, aujourd’hui même ! d’opération entre un fournisseur et un client. Sketch 8 : « chez l'Arabe du coin » 1. Il s'agit ici de laisser le client s'exprimer, ne pas être trop réactif et éviter de guider l'interlocuteur dans ses réponses. Abonnez-vous, aimez la page facebook et partagez! / ğŞÍ»ŞğŞÍ¦Í‘Í|ÍŞÍŞÍŞÍŞÍnÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍj hnDÅ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ )j4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )j˜ h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )jü h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ #hh– hnDÅ 5�CJ4 OJ QJ ^J aJ4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ #h`^ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ ' ? Le sketch de vente se décompose en 3 parties : – Sélection au hasard d’un objet ou service à vendre – 15 minutes de préparation; – 15 minutes de présentation. Vendeuse: Suivez moi! ÿÙÙÙ Ö0 ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ö 6ö ö Ö ÿÖ ÿÖ ÿÖ ÿ4Ö 4Ö Moi je devais vendre un parfum pour un ado a sa grande soeur de 30 ans et elle avait trouver le parfum trop fort donc je l'ai réorienté vers un parfums sans alcool plus léger.lol |L " ÔN ¬ ÑP 0 Q �L ¡U ¨" ¦ ¡U D ¸N ¡U l ¸N ”" ”" X# ”" ”" ”" ”" ”" ¦P ¦P N# Les intentions humanistes masquent bien souvent le désir égotique de certains, et notre culture judéo chrétienne ne facilite pas les relations de confiance à-priori. C'est un canapé qui n Fin et divertissant. Le client… Savoir amener notre client à s’exprimer quand le courant ne passe pas plutôt que de s’agiter dans tous les sens pour se débarrasser de nos émotions et de "faire le dur" pour ne rien montrer (Français/Anglais) Que pensez-vous de 10h30, la cliente entre dans la boutique. Client: Oui très bien, je vais la prendre et je voudrais aussi celle-là, la bleu-ciel qui est à côté de la blanche. Le vendeur doit bien sûr connaître ses produits et services sur le bout des doigts mais il doit également s'intéresser le plus possible à son client. Avis client : LOOKY Sketch Book Robes de soirée Ravensburger Haut de page 3. Uniquement disponible sur LaDissertation.com, Dossier De Vente Cap Esthétique: l'entreprise Sephora. 2-Historique 3-Les techniques de vente Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout en défendant leurs intérêts d'acheteur et de vendeur, participent à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. La découverte des besoins. @ A U X w ½ ¾ ¿ À Á  l ¥ l µ Ñ U i ı ş 9 S _ � � è ğ M ¡ µ ñ ú . Le client doit se sentir accompagné et le négociateur doit se sentir libre de gérer son temps et son plan d'action. Client: C’est … En savoir plus - Garantie client eBay - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Le marchand: 0,40 €, monsieur. Que vous soyez avec un prospect ou un client, voici les questions incontournables à poser pendant votre découverte commerciale pour cerner le besoin de votre interlocuteur. ´ € Q v ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" €P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P $ wR h ßT  ¦P l ”" ”" ”" ”" ”" ¦P l l ”" ”" »P X# X# X# ”" Un bon vendeur en magasin est proactif ! Plusieurs leviers d'action existent pour favoriser la confiance entre un vendeur et son client. Etape 1 : Cadrer l'entraînement en amont . y a t il un site sur lequel je pourrais ... 2 Téléphoner en anglais … Vous avez des doutes, comparez notre offre Copic sketch, vous n’en aurez plus ! Vendeuse: Quelle est votre taille? vrai faux . Un seul rang de clientes en caisse, pourtant personne ne lui adresse un simple « bonjour ». Dans la vente implicite de nombreux Framework de vente ont été imaginés pour persuader le client et l’aider à ce décider dans sa phase d’achat. Ô! Durand l’entretien ci-dessus, on peut constater que la vente a échoué car j’ai abordé la cliente avec une question fermée. Après avoir été vendeur en magasin dans des rayons variés, je vous livre ici ma technique de Réponse: sketch de vente en Anglais de bridg, postée le 16-10-2006 à 15:00:30 (S | E) Bonjour. Ils favorisent le partage des connaissances théoriques et renforcent leur application dans un cadre agréable. Après avoir été vendeur en magasin dans des rayons variés, je vous livre ici ma technique de vente en magasin pour que vous puissiez atteindre et … Exercice 7 : Analyse de la situation de vente de Mr Pagou en phase d’a ueil (Annexe 3) D’après la situation de vente et le dialogue concernant la phase d’accueil entre Mr Pagou et Mme Rimpler, Vendeur: Oui, c'est un modèle que nous venons de recevoir et qui se fait en d'autres teintes, si vous préférez. Le vendeur a le désir d’aider ses clients, encore faut-il que ceux-ci l’acceptent. Donc vous prenez le coffret Play boy et la carte monoprix ? L’appareil fonctionne correctement. Réponse: sketch de vente en Anglais de bridg, postée le 16-10-2006 à 15:00:30 (S | E) Bonjour. l ”" l ”" €P X# ”" €P X# X# Š `K l l ¸N ”" ˆ" ½eÉ³Ê È! È! Voir les CGU des avis clients. Situation de vente – Dialogue vendeur/client Etapes de la vente Mr Pagou est en train de vérifier l’état de ses stocks à son bureau alors qu’un client s’approche de lui. … Les commerçants (non sédentaires) se déplacent sur les marchés ou les foires et proposent leurs produits aux clients. Le manager rappelle rapidement à son commercial en début de séance le pourquoi et le comment de ce coaching. LES BESOINS DU CLIENT Activité 1 Descriptif de l’activité a) Activité de compréhension orale à partir d’un dialogue (cf. 2. Deux vendeuses remplissent le meuble maquillage, et une autre est disponible. une situation de vente ou les deux parties gagnent. vendeur est occupé, il doit utiliser la communication visuelle pour saluer le client. Durée : 2 minutes. big win: un grand succès commercial. Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour faciliter vos achats, fournir nos services, pour comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et pour présenter des annonces. Voici 7 jeux pour venir pimenter votre formation à la vente. ”" ”" ”" Q ”" ”" ”" ”" € € € „ Ä € € € € € € l l l l l l ÿÿÿÿ Annexe 5: Fiche de préparation sketch de vente / Elève vendeur Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeurEtape 1 : Accueil Pensez à la règle des 4x20 Phrase d’accueil : Etape 2 : Recherche des besoinsPosez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) Etre à l’écoute Ne pas couper la parole Identifier les mobiles d’achat (SONCAS) Reformuler les besoins dès qu’ils sont identifiésQuestions : Etape 3 : Présentation du produitPrésenter les caractéristiques du produit, en commençant par celles qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés.

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